Nordaq Water

Case Overview

Nordaq, een internationale distributeur en fabrikant, had als snelgroeiend bedrijf behoefte aan een uniforme, schaalbare oplossing voor al haar vestigingen. Balanced Force implementeerde Salesforce en Rootstock ERP op één platform, waardoor Nordaq nu wereldwijd realtime inzicht heeft, efficiënter werkt en klaar is voor verdere groei.

Over Nordaq

Nordaq is een internationale producent en distributeur van premium wateroplossingen voor de horeca, hospitality en high-end retail. Het bedrijf staat bekend om zijn duurzame, lokaal gefilterde watersystemen die mineraalrijk water van topkwaliteit leveren – direct bij de bron, op locatie. Nordaq levert aan luxe hotels, restaurants en luchtvaartmaatschappijen wereldwijd, en combineert technologische innovatie met een sterke focus op smaak, duurzaamheid en beleving.

De uitdaging

Door gebruik te maken van uiteenlopende systemen per locatie had Nordaq weinig overzicht en veel handmatige processen. Dat remde zowel de efficiëntie als de klantgerichtheid. Er was dringend behoefte aan één centrale oplossing voor sales, operatie en service.

Gegevensstromen standaardiseren over internationale vestigingen

Zorgt voor consistente informatie en processen, ongeacht locatie of team.

Eén platform voor verkoop, productie, logistiek en service

Verbindt de hele organisatie en maakt efficiënte samenwerking mogelijk.

Realtime inzicht in voorraad, orders en klantdata

Biedt actuele informatie voor snelle, datagedreven beslissingen.

Minder handmatige handelingen en snellere besluitvorming

Automatisering verkleint de foutkans en versnelt de operatie aanzienlijk.

Onze aanpak

Balanced Force begeleidde Nordaq bij een gefaseerde implementatie van Salesforce en Rootstock ERP. De uitrol werd zorgvuldig afgestemd op de behoefte per vestiging, met sterke aandacht voor verandermanagement en training. Dankzij de gedeelde datastructuur van beide systemen ontstond één geïntegreerde omgeving, zonder extra integratielagen.

Het resultaat

De implementatie leverde Nordaq:

Volledig realtime inzicht in productie, voorraad en klantorders
Eén uniforme werkwijze, wereldwijd
Snellere, beter onderbouwde beslissingen
Hogere klanttevredenheid door verbeterde sales- en serviceprocessen
Meer efficiëntie en schaalbaarheid voor verdere groei

“Dankzij Salesforce en Rootstock spreken al onze teams – van Noorwegen tot Singapore – dezelfde taal. We zijn flexibeler, klantgerichter én klaar voor de toekomst.”

- Stefan Witz - Chief Operating Officer, Nordaq