Branche
Werk aan de (web-) winkel voor Retailers
Salesforce is de #1 CRM voor retail, in combinatie met Rootstock ERP ontstaat een uniek end-to-end bedrijfsproces op 1 platform waarmee realtime geïntegreerd inzicht ontstaat in verkoop, voorraad, levering, facturatie en retouren. Met Mobile cloud POS (kassa!) en direct inzicht in voorraad zonder integratie naar een ander systeem levert u in 1 keer goed en biedt u meer transparantie en onderscheidend vermogen naar de klant.
Retailers krijgen te maken met schuivende ketens, margedruk, retourstromen en hoge verwachtingen van klanten. Door beter inzicht in supply chain, voorraad, retouren en klantdata zoeken zij naar meer grip, rust en ruimte om waardevolle klantrelaties op te bouwen.
Supply chain verstoringen en langere levertijden zijn een plaag voor veel retailers. Door meerdere oorzaken zijn import en export minder voorspelbaar geworden. Onder andere door integratie in de supply chain probeert de sector meer controle te krijgen over de goederenbeweging.
Naast integratie in de supply chain streven veel retailers naar beter voorraadbeheer en scherpere prognoses. Op basis van geïntegreerde data wordt strategisch ingekocht om out of stocks te voorkomen. Door alternatieve producten aan te bieden en cross selling toe te passen wordt de klantwaarde geoptimaliseerd.
Door prijsconcurrentie en stijgende kosten zoals huur, energie, lonen en logistiek staan marges onder druk. Deze combinatie verkleint de financiële ruimte van retailers. Zij zoeken continu naar meer efficiëntie, kostenbesparingen en slimme prijsstrategieën om dit te compenseren.
De kosten van retouren zijn hoog en producten kunnen vaak niet meer voor dezelfde prijs verkocht worden. Door inzicht in de gehele keten te creëren en historie op te bouwen kan op basis van data al bij de bestelling zichtbaar worden hoe vaak klanten retourneren en kan daar beleid op worden gemaakt.
Geen betere raad dan voorraad lijkt een idee uit lang vervlogen tijden. Voorraad wordt zo klein mogelijk gehouden en ligt bij voorkeur bij een ketenpartner. Voorraad is werkkapitaal, kost geld en loopt het risico overtollig, incourant of liggend te worden en dus in waarde te verminderen.
In een versnipperd systeemlandschap vormt snel inzicht in data al snel een uitdaging. De behoefte van veel retailers is juist realtime geïntegreerd inzicht in verkoop, voorraad, levering, facturatie en retouren. Zo kan de ervaring van de klant en de waarde voor de organisatie worden geoptimaliseerd.
Moderne retailbedrijven combineren online, de webshop, en offline, de fysieke winkels, in een zogenaamde omnichannel klantervaring. Klanten schakelen moeiteloos tussen winkel, webshop, email, whatsapp en verwacht overal dezelfde uitstekende service. Centraal hierin staat het Digital Warehouse. Producten die aangeboden worden moeten snel leverbaar zijn dus moet de actuele voorraad direct inzichtelijk zijn.
Uitdagingen in de supply chain staan haaks op het streven naar een zo klein mogelijke voorraad. Uitgekiende prognoses en realtime inzicht in geïntegreerde data vanuit het gehele bedrijfsproces moeten er voor zorgen dat je met beperkt geïnvesteerd vermogen geen “nee” hoeft te verkopen. Daarom bieden we voor de retail een totaaloplossing op 1 platform aan.
Onze consultants hebben vele jaren ervaring met in de automatisering van magazijnen en alle bedrijfsprocessen daaromheen. Ze weten hoe je een geïntegreerd proces opzet van Webshop, naar orderpicken tot track- en trace integratie en Service. Met deze kennis vertalen we jouw processen snel naar een passende software-inrichting.
Ieder bedrijf in de sector is uniek maar veel bedrijfsprocessen zijn vergelijkbaar. Daarom beginnen we met een gestandaardiseerde blauwdruk die we met een klein team samen doorontwikkelen tot de oplossing die de bedrijfsprocessen klant volledig ondersteunt.
Na go live volgt een verbetercyclus, in kleine stapjes blijven we de klantwaarde verhogen. We introduceren we nieuwe functies die bijvoorbeeld vanuit wet en regelgeving benodigd zijn en procesverbeteringen op basis van nieuwe technieken, bijvoorbeeld AI.
Klaar om jouw retailorganisatie slimmer te laten werken?
Wilt u ontdekken hoe wij jouw retailorganisatie kunnen digitaliseren en de bedrijfsprocessen met Salesforce integreren in de keten? Onze aanpak met erp oplossingen voor retail zorgt ervoor dat processen, systemen en data naadloos samenwerken binnen één geïntegreerde omgeving.
We helpen retailers om realtime inzicht te krijgen in voorraad, verkoop, retouren en klantgedrag. Door data centraal te brengen en supply chain en verkoopkanalen met elkaar te verbinden, ontstaat een stabiele digitale basis die betere prognoses mogelijk maakt, klantwaarde verhoogt en operationele efficiëntie versterkt. Zo kunnen retailers sneller reageren op marktveranderingen en grip houden op kosten.
Klaar voor de volgende stap?
Vertel ons kort over je project of uitdaging. We denken graag mee en laten je snel weten wat we kunnen betekenen.
Vul het formulier in en ontdek wat we voor je kunnen betekenen.
Patroonstraat 13
3861 RN Nijkerk
Stuur ons een bericht!
Klaar voor de volgende stap?
Vertel ons kort over je project of uitdaging. We denken graag mee en laten je snel weten wat we kunnen betekenen.
Patroonstraat 13
3861 RN Nijkerk
Stuur ons een bericht!
Vul het formulier in en ontdek wat we voor je kunnen betekenen.
Vragen? Ideeën? Vul het formulier in en één van onze specialisten neemt contact met je op.