Case Overview
Harlequin Floors koos als eerste Europese organisatie voor Rootstock ERP op Salesforce. Met ondersteuning van Balanced Force werd één schaalbaar en cloudgebaseerd platform uitgerold voor CRM, voorraadbeheer, productieplanning en logistiek. Het resultaat: wereldwijd realtime inzicht, efficiënte processen en een solide basis voor verdere digitale groei.
- Rootstock
- Salesforce Sales Cloud
- SF Automation
- Balanced Force professional Services
Over Harlequin Floors
Harlequin Floors is wereldwijd marktleider in gespecialiseerde dans- en podiumvloeren. Het bedrijf levert aan theaters, studio’s, scholen en dansgezelschappen over de hele wereld, en staat bekend om haar innovatieve producten en hoge kwaliteitsstandaarden.
De uitdaging
Harlequin werkte al met Salesforce CRM, maar had behoefte aan een uniforme en geïntegreerde IT-omgeving waarin alle kernprocessen samenkomen. De versnippering tussen sales, productie en logistiek leidde tot vertraging, handmatige overdrachten en beperkte schaalbaarheid.
Eén platform voor klantbeheer, productie, logistiek en planning
Integreert alle kernprocessen in één omgeving voor maximale efficiëntie en samenwerking.
Realtime inzicht in prestaties over meerdere landen
Maakt het mogelijk om snel te sturen op basis van actuele data, ongeacht locatie.
Opschaalbare structuur voor internationale groei
Ondersteunt uitbreiding naar nieuwe markten zonder systeemwijzigingen of extra complexiteit.
Minimale verstoring van bestaande processen tijdens de transitie
Gefaseerde aanpak zorgt voor soepele implementatie met behoud van continuïteit in de operatie.
Onze aanpak
Balanced Force begeleidde Harlequin bij de stapsgewijze implementatie van Rootstock ERP, volledig geïntegreerd met hun bestaande Salesforce-omgeving. Per vestiging werd de oplossing afgestemd op lokale processen, terwijl tegelijkertijd werd gewerkt aan wereldwijde standaardisatie. Zo kon het systeem zonder onderbreking worden uitgerold.
Het resultaat
De implementatie leverde Harlequin Floors:
- Eén geïntegreerd platform voor CRM en ERP
- Realtime zicht op voorraad, productie en verkoop
- Verbeterde samenwerking tussen afdelingen en landen
- Flexibiliteit om nieuwe processen en locaties snel toe te voegen
- Een cloudgebaseerde basis voor verdere digitalisering
“De samenwerking met Harlequin Floors toont aan wat er mogelijk is met een krachtig, geïntegreerd platform. Dankzij Rootstock op Salesforce heeft Harlequin nu grip op wereldwijde operaties – met ruimte voor groei en innovatie.”
