Case Overview
Maxon Computer GmbH optimaliseerde wereldwijde processen met Salesforce en Rootstock ERP. Balanced Force implementeerde een gestroomlijnd platform voor sales en finance. Automatisering van order tot facturatie zorgde voor efficiëntie. Maxon werkt nu wereldwijd vanuit één systeem. Minder fouten, meer snelheid, meer controle.
- Rootstock
- Salesforce Sales Cloud
- SF Automation
- Balanced Force professional Services
Over Maxon
Maxon Computer GmbH uit Frankfurt is wereldwijd toonaangevend in 3D-software. Hun technologie ligt aan de basis van de meest indrukwekkende visuele producties, met klanten als Disney, CNN, Sony, Fox en de NFL. Met de bekende software Cinema 4D levert Maxon 3D-oplossingen voor film, tv, gaming en productvisualisatie. Als internationale organisatie heeft Maxon vestigingen in onder meer de VS, Canada, het Verenigd Koninkrijk, Japan en Singapore, en werkt het samen met meer dan 150 distributeurs in ruim 80 landen.
De uitdaging
Maxon kampte met een versnipperde IT-infrastructuur en uiteenlopende processen per regio. In een dynamische sector waar snelheid, schaalbaarheid en klantgerichtheid essentieel zijn, was er behoefte aan een krachtig, geïntegreerd systeem dat wereldwijd kon worden uitgerold – zonder in te leveren op flexibiliteit.
Specifieke uitdagingen waren onder andere:
Volledig Order-to-Cash geautomatiseerd
Van bestelling tot betaling – efficiënt en foutloos via geïntegreerde workflows.
Één centrale waarheid voor alle teams
Sales, finance en operations werken realtime samen vanuit één betrouwbaar systeem.
Webshop tot verlenging gestroomlijnd
Automatische verwerking van orders én licentiehernieuwingen in één vloeiend proces.
Grip op complexe abonnementsmodellen
Volledige controle over contracten, facturatie en internationale transacties.
Onze aanpak
Balanced Force implementeerde een toekomstbestendige oplossing, gebaseerd op een combinatie van Salesforce Sales Cloud, Rootstock ERP, Salesforce Automation en onze eigen consultancy-expertise. De implementatie werd uitgerold in Duitsland, Engeland, de Verenigde Staten, Canada en Japan, met maximale aandacht voor lokale vereisten én wereldwijde schaalbaarheid.
Door gebruik te maken van de krachtige workflowmogelijkheden binnen het Salesforce-platform, konden we diverse processen volledig automatiseren. Denk aan automatische facturatie, verwerking van webshoporders, voorraadbeheer, contractverlengingen en rapportages – alles geïntegreerd, realtime en foutloos.
Het resultaat
De implementatie leverde Maxon:
Volledig geautomatiseerde processen van bestelling tot betaling
Eén uniform systeem voor alle internationale entiteiten
Minder handmatige handelingen, lagere foutkans en hogere klanttevredenheid
Snelheid en schaalbaarheid om verder te groeien in een competitieve markt
“Voor een innovatief bedrijf als Maxon was het essentieel om processen niet alleen te digitaliseren, maar écht te automatiseren. Dankzij de flexibiliteit van Salesforce en Rootstock konden we wereldwijd één krachtig platform realiseren, zonder concessies te doen aan gebruiksgemak of lokale complexiteit.”
