Onze beloftes
Support zoals het bedoeld is
Veel organisaties willen geen log ERP-systeem of een wirwar aan processen. Ze zoeken eenvoud, snelheid en betrouwbaarheid. Precies daarin ondersteunt Balanced Force: met slimme, flexibele support op het Salesforce platform zorgen we voor grip, structuur en continuïteit.
kwaliteit in support
Geen ingewikkeld systeem,
wél heldere management informatie
Waar veel softwareoplossingen complex zijn in beheer, zorgen wij ervoor dat managementinformatie overzichtelijk en actueel beschikbaar is – afgestemd op jouw doelstellingen en processen. We denken proactief mee over verbetering en helpen om de output te optimaliseren. Dat begint bij goed ingerichte support.
Wat kun je van onze support verwachten?
- 1e-lijns support
- Een vast aanspreekpunt, heldere communicatie en periodiek overleg
- Duidelijke SLA’s, afgestemd op prioriteit
- Flexibele inzet van supporturen
- Snelle reactietijden
Betrouwbare support zonder ruis
Support zonder frictie,
mét resultaat
Veel bedrijven zoeken geen extra systeemlagen, maar eenvoud, overzicht en zekerheid. Balanced Force levert support die meebeweegt met je organisatie, zonder aan kwaliteit in te boeten. Of je nu een CFO, CTO of operationeel eindverantwoordelijke bent: je wilt dat processen helder zijn, data klopt en er snel geschakeld wordt als het nodig is.
We combineren de ervaring van een volwassen organisatie met de betrokkenheid van een compact team. Dat merk je in onze aanpak: persoonlijk, praktisch en zonder onnodige tussenlagen.
Wat kun je van onze support verwachten?
- Je schakelt direct met mensen die jouw omgeving écht kennen
- We denken actief mee over optimalisatie en procesverbetering
- Je krijgt inzicht, structuur en rust in je operationele systemen
- We zijn er niet alleen bij incidenten – maar vooral om ze te voorkomen
Wat onze klanten zeggen:
Monique Klepke: Directeur
Balanced Force is een goede partner geweest bij het design en de implementatie van Rootstock en d.velop Smart Invoice bij Sorgente. De kennis van deze applicaties en de juiste mapping daarvan op onze business processen heeft geleid tot een goed werkend systeem. Het Balanced Force team staat voor het platform en heeft goed samengewerkt zowel met onze stakeholders als met de andere partners om de implementatie succesvol te laten zijn.
Met name de implementatie van een volledig digitaal logistiek proces heeft bijgedragen aan een verbeterde werkwijze die volledig omarmt is door onze medewerkers.
Robbert de Kock: Founder
We hebben nauw samengewerkt met Balanced Force tijdens een gezamenlijke Salesforce-implementatie bij een nieuwe klant. De samenwerking verliep professioneel en gestructureerd. Balanced Force beschikt over een uitgebreide hoeveelheid kennis van Rootstock & Salesforce. Ze zorgen ervoor dat de inrichting goed aansluit op de wensen en de processen van de eindgebruikers. Al met al een zeer betrouwbare partner voor Rootstock én Salesforce-projecten.
Beth van der Togt – Operational Director
Als Product Owner heb ik de samenwerking met Balanced Force als zeer waardevol ervaren. Ze boden niet alleen technische expertise, maar dachten actief mee met onze productvisie en begrepen onze prioriteiten. Met Rootstock en D.velop Smart Invoice vertaalden ze onze zakelijke behoeften naar een schaalbare oplossing. Hun proactieve communicatie en focus op toegevoegde waarde maakten hen tot een echte verlenging van ons team.
Ian Newton – Group Finance Director
The integration of the Rootstock ERP solution alongside our existing Salesforce CRM has brought about significant improvements in our operational efficiency and effectiveness. This powerful combination has provided us with a unified platform, granting real-time visibility into crucial data, ranging from inventory levels and product profitability to comprehensive customer information. Furthermore, I would like to commend Balanced Force for their expertise and professional guidance throughout the entire rollout process. Their consultants demonstrated a clear understanding of our specific business needs, ensuring a smooth implementation and ultimately leading to a solution that truly meets our requirements. We are very pleased with the outcome and the positive changes we have experienced since the implementation.
De kracht van één technologieplatform heeft onze manier van werken volledig veranderd. We zijn efficiënter, slimmer én klantgerichter geworden.
Bij Hästens draait alles om vakmanschap. Dankzij deze digitale transformatie kunnen we onze ambachtelijke kwaliteit wereldwijd combineren met moderne efficiëntie. De samenwerking met Balanced Force heeft daarbij echt het verschil gemaakt.
Dankzij Salesforce en Rootstock spreken al onze teams – van Noorwegen tot Singapore – dezelfde taal. We zijn flexibeler, klantgerichter én klaar voor de toekomst.”
