Wat we doen
Wat maakt ERP op het Salesforce platform uniek
Salesforce heeft voor haar CRM product een platform gebouwd waar andere bedrijven ook apps op kunnen bouwen. Deze apps hebben als voordeel dat ze meeliften op de Salesforce toolkit en dat ze elkaar versterken, Salesforce apps integreren niet met salesforce apps ze werken van nature naadloos met elkaar samen omdat ze op hetzelfde platform zijn gebouwd.
READY TO SCALE
Wat zit er in de Salesforce toolkit?
Teveel om op te noemen dus volgen een paar highlights. Salesforce ontwikkeld zich in een enorm tempo of het nu gaat om AI agents of fieldservice, veiligheid of productconfiguratie de ontwikkeling gaat alsmaar door. Hiervan profiteren de vele duizenden bedrijven die apps hebben gebouwd op het platform. Een aantal voorbeelden;
Rollen en rechten
Rollen en rechten (permissies) in Salesforce zorgen ervoor dat gebruikers alleen toegang hebben tot de informatie en functionaliteiten die voor hen relevant zijn. Dit werkt door in alle facetten van het platform, dus ook in rapportages wordt uitsluitend getoond waartoe de medewerker geautoriseerd is
Binnen ERP betekent dit dat je functiescheiding volledig kan waarborgen voor al je bedrijfsprocessen.
Trust
Veiligheid is essentieel voor een cloudoplossing, Salesforce ziet het als belangrijkste waarde. Veiligheid is ingebouwd in alle salesforce apps zodat de klant zich kan richten op groei en innovatie.
Uw bedrijfskritische ERP data staat veilig in de cloud bij Salesforce.
Flows
Processen zijn op het Salesforce platform eenvoudig te automatiseren met Flows, met deze techniek word overbodig handelen maximaal gereduceerd zodat uw medewerkers tijd krijgen voor wat echt belangrijk is.
De toepassing van Salesforce automatiseringstechnieken op ERP maakt de oplossing echt uniek. Ondersteun uw bedrijfsprocessen met oplossingen op maat, zonder maatwerk en wordt snel en wendbaar met Salesforce.
Trailhead
Salesforce training is gratis en omdat alle apps op het platform met dezelfde techniek gebouwd zijn leer je heel eenvoudig de basisprincipes op een leuke en uitdagende manier. Op trailhead leer je hoe je rollen en rechten opzet, hoe je rapportages maakt en hoe je processen kan versnellen met flow, van beginner tot expert.
Omdat ERP op het platform 100% salesforce is leer je de basis gratis op trailhead.
CRM en E-commerce
Salesforce is het nummer 1 CRM platform in de wereld. Het is een bron van innovatie en inspiratie voor klant- en salesgedreven organisaties gebouwd op de modernste techniek.
Door ERP aan te sluiten op CRM ontstaat een volledig klantinzicht, niet alleen voor sales, maar door inzicht in voorraden, productiecapaciteit, facturatie, betaling en service komt alle zakelijke informatie bij elkaar op een platform.
Reporting & Dashboarding
De rapportagemogelijkheden van Salesforce zijn uniek omdat je in de volle breedte, over alle data in het platform eenvoudig kan rapporteren. Maak van data stuurinformatie door het simpelweg op een dashboard te zetten en in een grafiek weer te geven. De informatie op de rapportages is interactief.
De operationele ERP informatie is realtime inzichtelijk, klik van data naar de transactie en kom meteen in actie.
AI toepassingen
Salesforce biedt uitgebreid AI toepassingen waarmee bedrijfsprocessen nog efficiënter worden en waarmee meerwaarde uit uw data wordt gehaald. Met Agents bespaart u nu reeds handelen van medewerkers en met Salesforce kiest u voor een AI ondersteunde toekomst.
AI heeft enorm potentieel voor ERP, er zijn vele toepassingsmogelijkheden om te voorspellen, te genereren en uw medewerkers te ondersteunen in hun dagelijks werk.
Integratietechniek
Van integratieplatform Mulesoft tot api’s, het Salesforce platform ondersteund een breed scala aan moderne, betrouwbare integratietechnieken waarmee data geabsorbeerd en gedeeld kan worden met andere partijen.
Door ERP digitaal te verbinden met ketenpartners en klanten ontstaan gestroomlijnde processen waarmee bedrijven zich onderscheiden in de markt. Denk aan webshops, CAD systemen, transportoplossingen, HR systemen, betaalplatforms en nog veel meer. Wij integreren uw ERP met de wereld.
Apps die elkaar versterken
Salesforce apps: samenwerken als één krachtig systeem
Op het Salesforce platform zijn vele duizenden apps gebouwd die onderling naadloos samenwerken, simpel weg omdat ze onderdeel zijn van het Salesforce ecosysteem. Dat betekent een kwaliteitsgarantie, deze apps zij smart en safe. Ze zijn door de strenge toelatingseisen van Salesforce gekomen. Al deze apps maken gebruik van dezelfde interface. Voor de eindgebruiker betekent dit dat deze in 1 product werkt, het Salesforce platform.
Veel van deze apps zijn gericht op de zakelijke markt en lossen heel specifieke (onderdelen van) bedrijfsprocessen op en deze vormen een perfecte aanvulling op de functionaliteit die je in een ERP systeem mag verwachten. Twee voorbeelden zijn de apps van d.velop voor inkomende factuurverwerking en documentbeheer en ketteQ voor geavanceerde forecasting. Deze worden door Balanced Force aangeboden omdat wij van mening zijn dat deze functies direct ondersteunend zijn aan de processen van onze klanten.
Voorbeelden van andere apps zijn als eerste product configurators (CPQ) en fieldservice oplossingen. Deze oplossingen zijn in verschillende smaken voorhanden omdat verschillende industrieën verschillende oplossingen zoeken op dit gebied, daarna zijn er legio oplossingen voor transporteurintegraties, kwaliteitsmanagement, product lifecycle management, declaraties en nog veel meer. Al deze apps werken met de eerder genoemde salesforce toolkit en alle data wordt gedeeld met de andere apps.
De echte versterking zit in het gegeven dat de toolkit, denk aan flows, AI en usermanagement en reporting over alle salesforce apps werkt.
Klantspecifieke apps
Van standaard naar uniek met Salesforce
Sommige klanten zijn echt uniek, die zoeken ondersteuning in bedrijfsprocessen die door leveranciers van standaardoplossingen niet geboden worden. Voor deze groep kan je op salesforce via “clicks not code” specifieke bedrijfsprocessen inrichten waardoor ook deze klanten volledig ondersteund worden in hun bedrijfsvoering. Een aantal van de oplossingen die vandaag de dag aangeboden worden op het salesforce platform zijn zo ontstaan.
Ook een uniek proces dat vraagt om een slimme oplossing? Vertel het ons en ontdek wat er mogelijk is met Salesforce.
